数百万在2021年之前购买汽车的司机将有资格获得巨额赔偿

如果你在2021年之前购买了汽车保险，你有资格获得退款。许多汽车融资协议，尤其是那些在2021年1月之前签订的协议，都包含被称为“全权委托安排”（DCAs）的隐性费用，这意味着你可能会支付比实际需要更多的费用。好消息是，即使你的协议在几年前就结束了，你仍然有可能要求退款。英国金融市场行为监管局（FCA）正在调查这个问题，如果你符合条件，你可能会得到应有的赔偿。然而，调查可能要到2025年5月才能完成，所以你可能需要等待最终决定。与此同时，重要的是你要开始提出索赔，并把你的投诉记录下来。

数百万司机可能被拖欠赔偿（图片:盖蒂)

向谁投诉？

第一步是联系为你提供汽车贷款的贷款人，而不是经纪人或经销商。这是你每月付款的公司，他们对任何潜在的超额收费负责。如果你不确定是谁，检查一下你的信用报告。最近六年的有效协议应该被列出，你也可以检查你的银行对账单。如果融资提供商不再进行交易，您可以向管理人或清算人提交投诉，但请记住，您可能不会收到全额退款。

有一种简单的抱怨方式

为了简化事情，MoneySavingExpert推出了一个免费的投诉工具。此工具可帮助您快速向贷方提出投诉，询问他们是否在您的协议中使用了DCA。它会为你起草一封电子邮件，所以你不需要通过索赔管理公司，后者通常会收取一定比例的赔付。如果贷款人没有回应，你可以向金融市场行为监管局（FCA）投诉。

接下来会发生什么？

一旦你提交了投诉，等待的游戏就开始了。如果贷款人确认他们使用了DCA，你的投诉将被记录下来。然而，不要指望很快就能解决问题。FCA正在调查这一问题，可能要到2025年5月才能决定如何分配赔偿。如果你的贷方否认使用DCA，你仍然可以询问是否在你的财务协议中应用了任何形式的佣金。即使没有DCA，您也可能有权就其他形式的不当销售获得赔偿，例如负担能力差的支票或不明确的条款。如果贷款人要求，一定要提供额外的证据。

你能指望得到什么回报？

FCA尚未宣布将支付多少赔偿金，但很可能会效仿类似的不当销售案件，比如PPI。一些客户已经获得了膨胀利率与当时最低利率之间的差额。